MADDE 2 - KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait pishpish.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 3 - ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki onay sayfasında belirtildiği gibidir.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Geçersiz Olduğu Durumlar:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde (örneğin ambalajı açılmış/kullanılmış parfümler) cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 5 - TESLİMAT ŞARTLARI

1. Teslimat Süresi: SATICI, sipariş konusu ürünü/ürünleri ALICI’nın sipariş ekranında belirttiği teslimat adresine, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim eder.

2. Kargo Bedeli: Aksi belirtilmedikçe teslimat/kargo ücreti ALICI’ya aittir. SATICI, pishpish.com.tr web sitesinde ilan ettiği koşullarda kargo ücretini üstleneceğini (örn. belirli bir tutar üzerindeki bedelsiz kargo avantajı) beyan edebilir.

3. Hasarlı Paket Kontrolü: ALICI, teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünün/paketin hasarlı, yırtık veya açılmış olması durumunda ALICI, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin eksiksiz ve hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

4. Adreste Bulunamama: ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır. Bu nedenle ALICI'nın ürünü geç teslim almasından veya kargo şirketinde beklemesinden kaynaklanan zararlardan ve masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5. İmkânsızlık Hali: Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

MADDE 6 - İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

1. İade Bildirimi: ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini 14 (on dört) günlük süre içinde pishpish.com.tr üzerindeki iade/iletişim formu veya [email protected] adresi üzerinden SATICI'ya bildirmelidir.

2. İade Kargo Süreci: Cayma hakkı bildirimi yapılan ürün, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde SATICI'nın belirteceği kargo şirketi vasıtasıyla ücretsiz (anlaşmalı kargo kodu ile) gönderilmelidir.

3. Ürün Ambalajı ve Aksesuarları: İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünler ve faturası/irsaliyesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak (kredi kartına iade, EFT/Havale vb.) tek seferde iade eder.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar: MADDE 4'te belirtildiği üzere, ambalajı/koruyucu bandı açılmış, kullanılmış veya sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade şartlarına uymayan ürünler ALICI'ya karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.